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Avere l'ultima versione dell'antivirus e anche gli ultimi aggiornamenti sulle definizioni dei virus è molto importante per mantenere il computer al sicuro dalle minacce più recenti in Windows.
Chi possiede AVG 8 può avere difficoltà nell'aggiornarlo trovandosi di fronte ad alcuni messaggi di errore come :

-"Aggiornamento non riuscito file.bin mancante"
A bin file is missing

-"Errore generale -memoria non sufficiente, errore di scrittura"
General error - not enough free memory, write error

-"AVG il processo di aggiornamento potrebbe non essere concluso per insufficienza di spazio libero su disco o diritti insufficienti dell' utente. Lo spazio sul disco è terminato
AVG update process could not be finished due to insufficient free disk space or insufficient user rights. Disk space is fine

e l'ultimo messaggio di errore noto è

-"Il file CTF di controllo dell'aggiornamento non è valido"
Invalid Update Control CTF File Error


Il metodo più comune e sbrigativo per risolvere (fixare) un problema di software è quello di reinstallarlo.
Ma in questo caso purtroppo reinstallare AVG8 sul computer non elimina il problema di aggiornamento relativo al file CTF di controllo dell'aggiornamento.

Cause
Se si effettua una ricerca sul proprio pc del file CTF se ne troveranno 2 :
avginfoavi.ctf

avginfowin.ctf

utilizzati da AVG8 e situati in C:\Documents and Settings\All Users\Dati applicazioni . Ogni volta che AVG ricerca gli aggiornamenti,l' Update Manager dell'antivirus controlla i file avginfoavi.ctf e avginfowin.ctf nel server di aggiornamento.
E' quindi probabile che i file di controllo dell'aggiornamento siano corrotti.

Soluzione
Durante il successivo tentativo di aggiornamento di AVG, dovrebbero essere scaricati i nuovi file di controllo e il processo di aggiornamento dovrebbe essere completato correttamente.
L'eliminazione di entrambi i file avginfoavi.ctf e avginfowin.ctf fixa l'errore "Il file CTF di controllo dell'aggiornamento non è valido".

Per eliminare i suddetti file di controllo, procedere come segue:

Metodo automatico
*Scaricate la seguente utility e salvatela sul desktop
deleteupdatefiles.exe
*Doppio click sul file appena scaricato e comparirà la finestra dos : il tool cancellerà automaticamente la cartella contenente i file ctf in essa presenti :


*Provare ad aggiornare nuovamente AVG

Se il problema persiste, procedere come segue:

Metodo manuale
*Doppio clic sull'icona Risorse del computer presente sul desktop (oppure selezionare Start -> Risorse del computer)
*Accedere alla seguente cartella:

in Windows XP / 2000:
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\avg8\update\download

in Windows Vista:
C:\ProgramData\avg8\update\download

* Individuare i file avginfoavi.ctf e avginfowin.ctf ed eliminarli
* Riavviare il computer.

NOTA BENE:La cartella Dati applicazioni è nascosta e si deve abilitare l'opzione Visualizza cartelle e file nascosti in Opzioni cartella per visualizzare la cartella:

1. Aprire le opzioni cartella in Windows:

  • Windows XP / 2000:
    Aprire il menu START > Impostazioni > Pannello di controllo > Opzioni cartella
  • Windows Vista:
    Aprire il menu START > Pannello di controllo > Aspetto e personalizzazione > Opzioni cartella

2. Premete sulla scheda Visualizzazione e mettete il pallino alla voce Visualizza cartelle e file nascosti


Le impostazioni Internet non sono corrette

Anche se la connessione Internet funziona correttamente, i server DNS che si utilizzano potrebbero essere errati ed impedirebbero il corretto aggiornamento di AVG.
Di solito ciò accade dopo la rimozione di un virus precedentemente presente sul computer.

* Andare su Start/Impostazioni/Pannello di controllo/Connessioni di rete

* Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione che si sta utilizzando e scegliere Proprietà
* Fare doppio clic sulla voce Protocollo Internet (TCP/IP) nella scheda Generale

* Controllare (e modificare se necessario) le impostazioni dell'indirizzo IP e dei server DNS in base alle impostazioni del provider Internet(quelli che vedi nella immagine sottostante sono i miei valori relativi al provider Infostrada,tu devi inserire quelli che leggi nella TUA schermata dos andando su start/esegui,digitando cmd e dando invio;nella schermata nera dovrai digitare ipconfig/all e leggere i valori indirizzo ip,subnet mask,gateway predefinito e dns primario e secondario ;maggiori info le trovi nei miei articoli Impostare ip statico in Xp e Impostare ip statico in Vista) oppure semplicemente scegliere l'opzione "Ottieni indirizzo server DNS automaticamente"
* Confermare le impostazioni facendo clic sul pulsante OK


* Infine chiudere la finestra.


Spero che i metodi sopra elencati vi abbiano aiutato a risolvere il problema di aggiornamento di AVG8.
Il mio modesto parere su AVG è che non sia un ottimo antivirus,pertanto vi invito ad usare Kaspersky ;-)


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61 commenti

Anonimo ha detto... @ 12 dicembre 2008 21:01

grazie mille!ho risolto il problema!
ho un dubbio:l'eliminazione di questi file non comporta nessun tipo di problema all'antivirus?

Laura ha detto... @ 12 dicembre 2008 21:06

Assolutamente no!
Li cancelli perchè sono corrotti,una volta che effettui nuovamente l'aggiornamento vengono ripristinati :)

Fec ha detto... @ 13 dicembre 2008 10:38

GRANDISSIMO!!!!problema risolto...grazie:)

Anonimo ha detto... @ 17 dicembre 2008 12:27

grazie mille..davvero..

Anonimo ha detto... @ 19 dicembre 2008 02:35

grazie..mitico:)..!!

Anonimo ha detto... @ 22 dicembre 2008 15:04

GRAZIEEEE!!!
erano giorni che avg mi dava problemi e grazie a voi ho risolto tutto!!
Ancora GRAZIEEEEE!!!

Anonimo ha detto... @ 27 dicembre 2008 18:16

e' fantastico ho risolto ...........grazie mille

Anonimo ha detto... @ 28 dicembre 2008 11:05

grazie mille!!!!

Anonimo ha detto... @ 28 dicembre 2008 19:40

fantastico.. grazie :)

Anonimo ha detto... @ 29 dicembre 2008 10:13

Se non fosse per tutti coloro che mettono la propria conoscenza al servizio degli altri saremmo tutti più poveri e disperati. Grazie!

Anonimo ha detto... @ 29 dicembre 2008 21:54

Sei un grande.Problema risolto.Buon anno da Bandito 68

Anonimo ha detto... @ 31 dicembre 2008 01:26

grande soluzione!!! GRAZIE e BUON ANNO!!!
henry64

Anonimo ha detto... @ 03 gennaio 2009 20:31

grazie troppo. Non riuscivo a risolvere il problema, grazie ancora

Anonimo ha detto... @ 04 gennaio 2009 12:54

Miticooo!
Sei grande!!
Edoardo

Laura ha detto... @ 04 gennaio 2009 13:00

sono donnaaaa iihihih

Anonimo ha detto... @ 04 gennaio 2009 15:14

questi file ctf non ci sono nella cartella come faccio?

Laura ha detto... @ 04 gennaio 2009 18:12

controlla i dns della tua connessione a internet

Anonimo ha detto... @ 04 gennaio 2009 19:15

Grazie mille ho risolto il problema degli aggiornamenti ero in panne grazie mille di nuovo

Anonimo ha detto... @ 05 gennaio 2009 10:46

sei un grande qst pagina web la metto nei preferiti ora e qnd ho bisogno controllo un po il tuo sito grz mille

Anonimo ha detto... @ 06 gennaio 2009 23:44

azie mille,ha funzionato... anke se avevo tentato manualmente,ma il percorso nn coincideva,nn tutti salviamo i file nella stessa cartella,x qst :)
Cmq risolto il problema,grazie ancora ciao

Anonimo ha detto... @ 10 gennaio 2009 11:08

grazie mille laura, ora mi dice che funziona tutto perfettamente e la panoramica è tutta verde... grazie veramente, avevo sentito parlare di quel file e l'ho trovato ;)

Anonimo ha detto... @ 12 gennaio 2009 15:22

Mi associo alla carovana ...
Grazie mille amica mia...

Anonimo ha detto... @ 12 gennaio 2009 16:16

Grazie mille. problema risolto

Anonimo ha detto... @ 13 gennaio 2009 17:23

Grazie, mi rimane un solo dubbio ... che tipo di "cotrruzione" avevano subito i file "inquisiti" e come mai?... chiedo troppo?
Grazie per la risposta. Didacus

Laura ha detto... @ 13 gennaio 2009 17:50

per un aggiornamento mal riuscito.

Anonimo ha detto... @ 13 gennaio 2009 18:50

grazie ho risolto anch'io questo problema con il tuo aiuto.

Anonimo ha detto... @ 13 gennaio 2009 22:21

grandiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
grazie!!!! abbiamo risolto tutto in 2 minuti!!!!!

Laura ha detto... @ 13 gennaio 2009 22:31

plurale maiestatis.. :)

Anonimo ha detto... @ 16 gennaio 2009 23:06

Avevo problemi da una settimana e con due click ho risolto. Grazie di tutto

chiccone91 ha detto... @ 17 gennaio 2009 06:54

grazie 1000.........davvero..... il vostro aiuto è stato utilissimo....

Anonimo ha detto... @ 17 gennaio 2009 09:08

Grazie di tutto.. Veramente interessante..Grazie ancora.

Anonimo ha detto... @ 21 gennaio 2009 09:13

Mi chiamo MARIO, in centro sicurezza PC (OS Vista Home Premium)mi segnala AVG 8.0 InternetSecurity disattivato...avvio la monitorizzazione e nulla da fare...ad ogni riavvio mi parte la notifica che la protezione da virus e malware e' disattivata :( l'antivirus si aggiorna ma e' segnalato disattivo...da cosa dipende e quale puo' essere la soluzione ? Non e' un problema irrilevante... P.S ho disinstallato e reinstallato ben 7 volte ma il problema persiste ...se qualcuno potesse aiutarmi ve ne sarei molto grato !

Laura ha detto... @ 21 gennaio 2009 09:25

ciao mario,
leggi questa guida :
centro sicurezza pc disattivato

Anonimo ha detto... @ 21 gennaio 2009 13:16

Ciao Laura ti ringrazio per la risposta tempestiva ...ho eseguito scrupolosamente le indicazioni a http://mondoemule.blogspot.com/2008/08/centro-sicurezza-pc-firewall-o.html con un esito purtroppo disastroso e devo richiederti aiuto urgente per cortesia .Ho eseguito il comando NET STOP WINMGMT /Y nel prompt fdei comandi e poi cancellato la cartella Repositary in C:\Windows\System32\wmeb\ con il programma suggerito UnLocker...solo che la cartella non si e' rigenerata ed apparso nel prompt error 5 .Ora all'avvio oltre la notifica di centro sicurezza mi da un comando window che ha terminato di funzionare e anche un "HP quimiex" ha smesso di terminare.Sono disperato perche' ho provato piu' di un punto di ripristino e mi da l'errore 0x800 423F3...te o qualcuno puo' aiutarmi...la situazione dal banale avviso del centro sicurezza pare essersi fatta grave e tutti quegli avvisi all'avvio sono fastidiosi...come posso recuperare la cartella Repositary di SYSTEM32\wmeb ??? grazie Mario

Anonimo ha detto... @ 22 gennaio 2009 09:45

Grazie, molto interessante, problema risolto, nonnociccio

Anonimo ha detto... @ 22 gennaio 2009 12:37

grazie 1000 ha funzionato correttamente

Anonimo ha detto... @ 22 gennaio 2009 20:33

grazie mille sei grande risolto,il problema con il METODO AUTOMATICO

Anonimo ha detto... @ 27 gennaio 2009 10:16

grazie mille funziona davvero evvaiiii

Anonimo ha detto... @ 27 gennaio 2009 10:50

Ho provato ma niente AVG8 non si aggiorna, non riesco neanche ad aprire le loro pagine web con explore 8 beta 2

Laura ha detto... @ 27 gennaio 2009 10:54

Non capisco,cosa c'entra che non si apre internet explorer con l'impossibilita' di aggiornare avg?

Anonimo ha detto... @ 31 gennaio 2009 11:25

io questo procedimento l'avevo fatto quasi un mese fa ma ora si è ripresentato visto che i file già li ho cancellati adesso cosa devo fare? grazie

Laura ha detto... @ 31 gennaio 2009 13:55

esegui la procedura automatica oppure reinstalla l'antivirus

Anonimo ha detto... @ 31 gennaio 2009 18:09

Perfetto. Risolto il problema così come spiegato e promesso.

Anonimo ha detto... @ 31 gennaio 2009 20:26

grazie di cuore, altissimo livello
luca

Anonimo ha detto... @ 02 febbraio 2009 10:39

Salve, io purtroppo non ho risolto il problema...
Ho eseguito tutte le procedure consigliate, compreso il controllo del dns, ma nulla, quando cerco di aggiornare mi dice "the connection with update server has failed".
Che nervi!!!!!
Per caso avete altri suggerimenti?

Laura ha detto... @ 02 febbraio 2009 12:55

Ciao, o hai un altro firewall(per esempio quello di xp) che impedisce ad avg di funzionare correttamente oppure hai una connessione dial-up

burzhil ha detto... @ 20 febbraio 2009 14:06

Ciao
volevo dire anche il modo in cui ho risolto questo errore, anche a me usciva che il file ctf era corrotto con una sola differenza, "non avevo alcun file ctf" ne cartella download all'interno della cartella update, ho risolto semplicemente creando una cartella vuota rinominata "download" e al successivo aggiornamento l'ha riempita con i file che servivano

spero di essere stato utile a chi come me ha avuto questa variante dell'errore.

Laura ha detto... @ 20 febbraio 2009 14:09

Grazie mille burzhil per averci detto come hai risolto l' errore ctf !

Anonimo ha detto... @ 24 marzo 2009 04:01

Cavolo, a me dice che il file è mancante, infatti nella cartella download non c'è niente... E non mi si riempie... Puoi aiutarmi?

Laura ha detto... @ 24 marzo 2009 09:14

Ciao,crea una cartella vuota e chiamala "download" e al successivo aggiornamento verrà riempita con i file che servono.

Anonimo ha detto... @ 16 giugno 2009 13:01

a me ne manualmente ne col programmino funziona.. persiste il problema del CTF non valido

Anonimo ha detto... @ 16 giugno 2009 13:34

Ciao,ho seguito alla lettera tutte le tue soluzioni ma non riesco ancora a risolvere il problema.Questi file avginfoavi.ctf e avginfowin.ctf non riesco proprio a trovarli nel computer,pur seguendo tutte le tue indicazioni,l'indirizzo DNS configurato è lo stesso di quello che trovo nel dos...insomma nn so proprio cos'altro possa fare.Help me please

Laura ha detto... @ 16 giugno 2009 13:49

per trovare i file devi visualizzare le cartelle nascoste
prova a vedere nel percorso
Documents and Settings > All users > Dati e applicazioni > AVG 8 > Update > Download

Anonimo ha detto... @ 16 giugno 2009 14:40

anche a me si presente lo stesso problema. i file .cft non sono visualizzati all'interno della cartella. ho provveduto a reinstallare il software, ma nulla.
Può essere un problema del server AVG? o è presente qualche forma virale nel pc?
Da un altro pc dove è installata la versione 8.5.364 funziona tutto correttamente.
Ciao.

Laura ha detto... @ 16 giugno 2009 15:28

no virus no,forse un problema di server di avg momentaneo.

Anonimo ha detto... @ 13 ottobre 2009 02:02

ok grazie tante ora va bene ho modificato i server DSN manualmente come hai detto alla fine...perche nella cartella quei due file non c'èrano...menomale grazie

Anonimo ha detto... @ 03 novembre 2009 12:43

Anche io non visualizzo i file nella cartella, ho provato in tutti e tre i modi, ma niente. A questo punto come procedere? Grazie in anticipo!

Anonimo ha detto... @ 03 novembre 2009 12:48

Anzi, mi spiego meglio. Nella cartella download, sia quella predefinita che quella da me ricreata, c'è un'altra cartella chiamata automaticamente "ads", al cui interno non c'è nulla. Non rispiegarmi le procedure che hai già spiegato perchè le ho eseguite già tutte, compreso visualizzare i file nascosti, aggiornare i serve DNS, compresa la procedura automatica, ma nulla.

Anonimo ha detto... @ 03 novembre 2009 13:06

perfetto.. grazie ha chi lo ha pubblicato 30 secondi e ho risolto grazie grazie!!!::)

Anonimo ha detto... @ 03 novembre 2009 13:27

Complimenti e grazie per aver messo a disposizione la tua conoscenza!

Anonimo ha detto... @ 04 novembre 2009 11:05

ma se hai connessione dup avg si aggiorna correttamente?

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