Avere l'ultima versione dell'antivirus e anche gli ultimi aggiornamenti sulle definizioni dei virus è molto importante per mantenere il computer al sicuro dalle minacce più recenti in Windows.Chi possiede AVG 8 può avere difficoltà nell'aggiornarlo trovandosi di fronte ad alcuni messaggi di errore come :
-"Aggiornamento non riuscito file.bin mancante"
“A bin file is missing”
-"Errore generale -memoria non sufficiente, errore di scrittura"
“General error - not enough free memory, write error”
-"AVG il processo di aggiornamento potrebbe non essere concluso per insufficienza di spazio libero su disco o diritti insufficienti dell' utente. Lo spazio sul disco è terminato”
“AVG update process could not be finished due to insufficient free disk space or insufficient user rights. Disk space is fine”
e l'ultimo messaggio di errore noto è
-"Il file CTF di controllo dell'aggiornamento non è valido"
“Invalid Update Control CTF File Error”

Il metodo più comune e sbrigativo per risolvere (fixare) un problema di software è quello di reinstallarlo.
Ma in questo caso purtroppo reinstallare AVG8 sul computer non elimina il problema di aggiornamento relativo al file CTF di controllo dell'aggiornamento.
Cause
Se si effettua una ricerca sul proprio pc del file CTF se ne troveranno 2 :
avginfoavi.ctf
avginfowin.ctf
utilizzati da AVG8 e situati in C:\Documents and Settings\All Users\Dati applicazioni . Ogni volta che AVG ricerca gli aggiornamenti,l' Update Manager dell'antivirus controlla i file avginfoavi.ctf e avginfowin.ctf nel server di aggiornamento.
E' quindi probabile che i file di controllo dell'aggiornamento siano corrotti.
Soluzione
Durante il successivo tentativo di aggiornamento di AVG, dovrebbero essere scaricati i nuovi file di controllo e il processo di aggiornamento dovrebbe essere completato correttamente.
L'eliminazione di entrambi i file avginfoavi.ctf e avginfowin.ctf fixa l'errore "Il file CTF di controllo dell'aggiornamento non è valido".
Per eliminare i suddetti file di controllo, procedere come segue:
Metodo automatico
*Scaricate la seguente utility e salvatela sul desktop
deleteupdatefiles.exe
*Doppio click sul file appena scaricato e comparirà la finestra dos : il tool cancellerà automaticamente la cartella contenente i file ctf in essa presenti :

*Provare ad aggiornare nuovamente AVG
Se il problema persiste, procedere come segue:
Metodo manuale
*Doppio clic sull'icona Risorse del computer presente sul desktop (oppure selezionare Start -> Risorse del computer)
*Accedere alla seguente cartella:
in Windows XP / 2000:
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\avg8\update\download
in Windows Vista:
C:\ProgramData\avg8\update\download
* Individuare i file avginfoavi.ctf e avginfowin.ctf ed eliminarli
* Riavviare il computer.
NOTA BENE:La cartella Dati applicazioni è nascosta e si deve abilitare l'opzione Visualizza cartelle e file nascosti in Opzioni cartella per visualizzare la cartella:
1. Aprire le opzioni cartella in Windows:
- Windows XP / 2000:
Aprire il menu START > Impostazioni > Pannello di controllo > Opzioni cartella - Windows Vista:
Aprire il menu START > Pannello di controllo > Aspetto e personalizzazione > Opzioni cartella
2. Premete sulla scheda Visualizzazione e mettete il pallino alla voce Visualizza cartelle e file nascosti
Le impostazioni Internet non sono corrette
Anche se la connessione Internet funziona correttamente, i server DNS che si utilizzano potrebbero essere errati ed impedirebbero il corretto aggiornamento di AVG.
Di solito ciò accade dopo la rimozione di un virus precedentemente presente sul computer.
* Andare su Start/Impostazioni/Pannello di controllo/Connessioni di rete
* Fare doppio clic sulla voce Protocollo Internet (TCP/IP) nella scheda Generale
* Controllare (e modificare se necessario) le impostazioni dell'indirizzo IP e dei server DNS in base alle impostazioni del provider Internet(quelli che vedi nella immagine sottostante sono i miei valori relativi al provider Infostrada,tu devi inserire quelli che leggi nella TUA schermata dos andando su start/esegui,digitando cmd e dando invio;nella schermata nera dovrai digitare ipconfig/all e leggere i valori indirizzo ip,subnet mask,gateway predefinito e dns primario e secondario ;maggiori info le trovi nei miei articoli Impostare ip statico in Xp e Impostare ip statico in Vista) oppure semplicemente scegliere l'opzione "Ottieni indirizzo server DNS automaticamente"
* Confermare le impostazioni facendo clic sul pulsante OK
* Infine chiudere la finestra.
Spero che i metodi sopra elencati vi abbiano aiutato a risolvere il problema di aggiornamento di AVG8.
Il mio modesto parere su AVG è che non sia un ottimo antivirus,pertanto vi invito ad usare Kaspersky ;-)




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61 commenti
grazie mille!ho risolto il problema!
ho un dubbio:l'eliminazione di questi file non comporta nessun tipo di problema all'antivirus?
Assolutamente no!
Li cancelli perchè sono corrotti,una volta che effettui nuovamente l'aggiornamento vengono ripristinati :)
GRANDISSIMO!!!!problema risolto...grazie:)
grazie mille..davvero..
grazie..mitico:)..!!
GRAZIEEEE!!!
erano giorni che avg mi dava problemi e grazie a voi ho risolto tutto!!
Ancora GRAZIEEEEE!!!
e' fantastico ho risolto ...........grazie mille
grazie mille!!!!
fantastico.. grazie :)
Se non fosse per tutti coloro che mettono la propria conoscenza al servizio degli altri saremmo tutti più poveri e disperati. Grazie!
Sei un grande.Problema risolto.Buon anno da Bandito 68
grande soluzione!!! GRAZIE e BUON ANNO!!!
henry64
grazie troppo. Non riuscivo a risolvere il problema, grazie ancora
Miticooo!
Sei grande!!
Edoardo
sono donnaaaa iihihih
questi file ctf non ci sono nella cartella come faccio?
controlla i dns della tua connessione a internet
Grazie mille ho risolto il problema degli aggiornamenti ero in panne grazie mille di nuovo
sei un grande qst pagina web la metto nei preferiti ora e qnd ho bisogno controllo un po il tuo sito grz mille
azie mille,ha funzionato... anke se avevo tentato manualmente,ma il percorso nn coincideva,nn tutti salviamo i file nella stessa cartella,x qst :)
Cmq risolto il problema,grazie ancora ciao
grazie mille laura, ora mi dice che funziona tutto perfettamente e la panoramica è tutta verde... grazie veramente, avevo sentito parlare di quel file e l'ho trovato ;)
Mi associo alla carovana ...
Grazie mille amica mia...
Grazie mille. problema risolto
Grazie, mi rimane un solo dubbio ... che tipo di "cotrruzione" avevano subito i file "inquisiti" e come mai?... chiedo troppo?
Grazie per la risposta. Didacus
per un aggiornamento mal riuscito.
grazie ho risolto anch'io questo problema con il tuo aiuto.
grandiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
grazie!!!! abbiamo risolto tutto in 2 minuti!!!!!
plurale maiestatis.. :)
Avevo problemi da una settimana e con due click ho risolto. Grazie di tutto
grazie 1000.........davvero..... il vostro aiuto è stato utilissimo....
Grazie di tutto.. Veramente interessante..Grazie ancora.
Mi chiamo MARIO, in centro sicurezza PC (OS Vista Home Premium)mi segnala AVG 8.0 InternetSecurity disattivato...avvio la monitorizzazione e nulla da fare...ad ogni riavvio mi parte la notifica che la protezione da virus e malware e' disattivata :( l'antivirus si aggiorna ma e' segnalato disattivo...da cosa dipende e quale puo' essere la soluzione ? Non e' un problema irrilevante... P.S ho disinstallato e reinstallato ben 7 volte ma il problema persiste ...se qualcuno potesse aiutarmi ve ne sarei molto grato !
ciao mario,
leggi questa guida :
centro sicurezza pc disattivato
Ciao Laura ti ringrazio per la risposta tempestiva ...ho eseguito scrupolosamente le indicazioni a http://mondoemule.blogspot.com/2008/08/centro-sicurezza-pc-firewall-o.html con un esito purtroppo disastroso e devo richiederti aiuto urgente per cortesia .Ho eseguito il comando NET STOP WINMGMT /Y nel prompt fdei comandi e poi cancellato la cartella Repositary in C:\Windows\System32\wmeb\ con il programma suggerito UnLocker...solo che la cartella non si e' rigenerata ed apparso nel prompt error 5 .Ora all'avvio oltre la notifica di centro sicurezza mi da un comando window che ha terminato di funzionare e anche un "HP quimiex" ha smesso di terminare.Sono disperato perche' ho provato piu' di un punto di ripristino e mi da l'errore 0x800 423F3...te o qualcuno puo' aiutarmi...la situazione dal banale avviso del centro sicurezza pare essersi fatta grave e tutti quegli avvisi all'avvio sono fastidiosi...come posso recuperare la cartella Repositary di SYSTEM32\wmeb ??? grazie Mario
Grazie, molto interessante, problema risolto, nonnociccio
grazie 1000 ha funzionato correttamente
grazie mille sei grande risolto,il problema con il METODO AUTOMATICO
grazie mille funziona davvero evvaiiii
Ho provato ma niente AVG8 non si aggiorna, non riesco neanche ad aprire le loro pagine web con explore 8 beta 2
Non capisco,cosa c'entra che non si apre internet explorer con l'impossibilita' di aggiornare avg?
io questo procedimento l'avevo fatto quasi un mese fa ma ora si è ripresentato visto che i file già li ho cancellati adesso cosa devo fare? grazie
esegui la procedura automatica oppure reinstalla l'antivirus
Perfetto. Risolto il problema così come spiegato e promesso.
grazie di cuore, altissimo livello
luca
Salve, io purtroppo non ho risolto il problema...
Ho eseguito tutte le procedure consigliate, compreso il controllo del dns, ma nulla, quando cerco di aggiornare mi dice "the connection with update server has failed".
Che nervi!!!!!
Per caso avete altri suggerimenti?
Ciao, o hai un altro firewall(per esempio quello di xp) che impedisce ad avg di funzionare correttamente oppure hai una connessione dial-up
Ciao
volevo dire anche il modo in cui ho risolto questo errore, anche a me usciva che il file ctf era corrotto con una sola differenza, "non avevo alcun file ctf" ne cartella download all'interno della cartella update, ho risolto semplicemente creando una cartella vuota rinominata "download" e al successivo aggiornamento l'ha riempita con i file che servivano
spero di essere stato utile a chi come me ha avuto questa variante dell'errore.
Grazie mille burzhil per averci detto come hai risolto l' errore ctf !
Cavolo, a me dice che il file è mancante, infatti nella cartella download non c'è niente... E non mi si riempie... Puoi aiutarmi?
Ciao,crea una cartella vuota e chiamala "download" e al successivo aggiornamento verrà riempita con i file che servono.
a me ne manualmente ne col programmino funziona.. persiste il problema del CTF non valido
Ciao,ho seguito alla lettera tutte le tue soluzioni ma non riesco ancora a risolvere il problema.Questi file avginfoavi.ctf e avginfowin.ctf non riesco proprio a trovarli nel computer,pur seguendo tutte le tue indicazioni,l'indirizzo DNS configurato è lo stesso di quello che trovo nel dos...insomma nn so proprio cos'altro possa fare.Help me please
per trovare i file devi visualizzare le cartelle nascoste
prova a vedere nel percorso
Documents and Settings > All users > Dati e applicazioni > AVG 8 > Update > Download
anche a me si presente lo stesso problema. i file .cft non sono visualizzati all'interno della cartella. ho provveduto a reinstallare il software, ma nulla.
Può essere un problema del server AVG? o è presente qualche forma virale nel pc?
Da un altro pc dove è installata la versione 8.5.364 funziona tutto correttamente.
Ciao.
no virus no,forse un problema di server di avg momentaneo.
ok grazie tante ora va bene ho modificato i server DSN manualmente come hai detto alla fine...perche nella cartella quei due file non c'èrano...menomale grazie
Anche io non visualizzo i file nella cartella, ho provato in tutti e tre i modi, ma niente. A questo punto come procedere? Grazie in anticipo!
Anzi, mi spiego meglio. Nella cartella download, sia quella predefinita che quella da me ricreata, c'è un'altra cartella chiamata automaticamente "ads", al cui interno non c'è nulla. Non rispiegarmi le procedure che hai già spiegato perchè le ho eseguite già tutte, compreso visualizzare i file nascosti, aggiornare i serve DNS, compresa la procedura automatica, ma nulla.
perfetto.. grazie ha chi lo ha pubblicato 30 secondi e ho risolto grazie grazie!!!::)
Complimenti e grazie per aver messo a disposizione la tua conoscenza!
ma se hai connessione dup avg si aggiorna correttamente?
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